Garantía y mantenimiento

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros para que venga un técnico a cambiarme de sitio la alarma?
• ¿Qué tipos de mantenimiento existen?
• ¿En qué consiste el mantenimiento presencial?
• ¿En qué consiste el mantenimiento remoto?
• ¿En qué consiste el mantenimiento DIY?
• Las tareas DIY, ¿son difíciles de hacer? ¿Necesito herramientas o conocimientos técnicos?
• ¿Los detectores requieren algún tipo de mantenimiento?
• ¿Tengo que llamar a un técnico para el cambio de pilas en los detectores?
• ¿El servicio técnico está incluido en la cuota o tiene un coste adicional?
• ¿Hay que pagar por las revisiones remotas?
• Si manipulo yo la alarma y algo se rompe, ¿qué pasaría?
• ¿Es necesario llamar a un técnico en caso de incidencia?

Preguntas de la comunidad

• Estando la alarma desconectada a empezado a parpadear un sensor de movimiento. ¿Puede alguien manipular mi alarma?
• ¿Es obligatoria la visita de un técnico para cambiar la pila de mi sirena?
• Por lo que nos dijo el técnico, las camaras graban en la nube las imagenes durante un mes y tengo problemas para visualizar las grabaciones a través de la app. ¿Necesito ayuda técnica?
• ¿Cómo puedo anular y solicitar una nueva cita con el técnico?
• ¿El mantenimiento de mi alarma incluye el cambio de pilas del mando a distancia?
• El lector de llaves falla y no puedo conectar la alarma, ¿Cómo puedo solvertar el problema?