No puedo entrar en la app porque he olvidado la contraseña y la palabra clave, ¿me ayudan?

Para recuperar tu usuario, tienes que entrar en la página de identificación de tu área de cliente y solicitar la restauración de tu usuario y contraseña. Para restaurar tu usuario pincha en "mi usuario" y tus claves pinchando en "usuario bloqueado / no recuerdo contraseña".